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Comment commander les produits Ersag en ligne – Guide complet pour l’Europe
Ersagglobal
Comment commander des produits Ersag en ligne – Guide européen
Table des matières
- Sélection du pays et de la langue
- Écran de connexion membre
- Ajouter des produits au panier
- Voir les produits dans le panier
- Sélection des cadeaux
- Mettre à jour l’adresse
- Choisir le mode de paiement
- Confirmer la commande
- Historique des commandes
- Modifier le mode de paiement
- Payer avec PayPal ou carte bancaire
1. Sélection du pays et de la langue
Pour accéder au bon catalogue Ersağ, aux prix actualisés et aux campagnes correspondant à votre pays, il est essentiel de sélectionner correctement votre pays et la langue de navigation. Cette étape garantit une expérience fluide pour tous les membres européens.
- Sélectionner le pays : Cliquez sur l’icône du drapeau en haut à droite et choisissez votre pays de résidence.
- Sélectionner la langue : Lors de votre connexion depuis l’Europe, choisissez votre langue préférée (par exemple : français, allemand, anglais).
- Connexion membre : Cliquez sur le bouton « Connexion » pour accéder à votre espace personnel.
- Numéro de membre : Saisissez votre numéro d’adhérent Ersağ dans le champ prévu.
- Mot de passe : Entrez votre mot de passe personnel.
- Se connecter : Cliquez sur « Connexion » pour accéder à votre compte.
2. Écran de connexion membre
Une fois connecté à votre compte Ersağ, vous accédez à votre tableau de bord personnel. Cet écran vous permet de consulter votre numéro de membre, vos commandes en cours et d’accéder au menu principal pour commencer vos achats.
- Tableau de bord membre : Vous verrez ici vos informations de commande et de profil.
- Numéro d’adhérent : Votre numéro de membre ou nom s’affichera en haut de l’écran.
- Accès au menu : Appuyez sur les trois lignes horizontales (icône “hamburger”) en haut pour ouvrir le menu principal.
3. Ajouter des produits au panier
Depuis le menu principal, accédez à la rubrique “Commande standard” pour parcourir le catalogue Ersağ. Vous pouvez rechercher un produit par nom ou par code, définir la quantité désirée, et l’ajouter facilement à votre panier.
- Menu : Cliquez sur l’onglet “Menu” pour afficher les options disponibles.
- Achats : Sélectionnez la rubrique “Achats”.
- Commande standard : Choisissez “Commande standard” pour afficher le formulaire classique de commande.
- Conditions : Cochez la case « J’ai lu et j’accepte les conditions » pour continuer.
- Recherche : Utilisez la barre de recherche pour saisir un code produit ou un mot-clé.
- Sélection de produits : Entrez la quantité souhaitée dans les champs à côté des codes produits.
- Faire défiler : Faites défiler horizontalement pour voir tous les produits disponibles.
- Ajouter au panier : Cliquez sur “Ajouter au panier” pour enregistrer vos produits dans le panier.
4. Voir les produits dans le panier
Une fois les produits ajoutés à votre panier Ersağ, vous pouvez consulter la liste complète, modifier les quantités, supprimer des articles et visualiser le montant total. Cette étape est essentielle avant la validation finale de votre commande.
- Icône du panier : En haut de l’écran, l’icône du panier affiche la valeur actuelle de votre sélection.
- Liste des produits : Vous pouvez voir tous les articles que vous avez ajoutés.
- Quantité des produits : Vérifiez combien d’unités de chaque article se trouvent dans votre panier. Les modifications peuvent être faites ultérieurement.
- Valider : Cliquez sur “Acheter” ou “Valider le panier” pour poursuivre la commande.
- Supprimer un produit : Cochez la case à côté de l’article que vous souhaitez supprimer.
- Modifier la quantité : Utilisez les boutons + / – ou saisissez manuellement la quantité souhaitée.
- Mettre à jour le panier : Cliquez sur “Mettre à jour” pour recalculer le total après modifications.
- Faire défiler : Faites défiler vers le bas pour accéder aux informations de paiement.
- Cadeaux disponibles : Une boîte verte vous indiquera combien de cadeaux vous pouvez choisir selon vos points.
- Montant total : Le prix final de la commande, frais de livraison inclus, s’affiche ici.
- Confirmer : En confirmant, vous accédez à l’écran de sélection des cadeaux.
5. Sélection des cadeaux
Grâce aux promotions mensuelles Ersağ, les membres peuvent sélectionner des cadeaux gratuits en fonction du nombre de points de leur commande. Cette section vous montre comment choisir vos produits cadeaux avant la validation finale.
- Zone de sélection des cadeaux : Si votre commande atteint au moins 2 points, une page de sélection de cadeaux s’ouvre. Faites glisser l’écran vers la droite pour voir toutes les options disponibles.
- Choix des cadeaux : Pour chaque palier de 4 points, une colonne supplémentaire apparaît. Par exemple, une commande de 12 points permet de sélectionner au moins 9 cadeaux.
- Validation : Vous devez sélectionner le nombre exact de cadeaux autorisés. Si un cadeau est oublié, la page n’autorisera pas la suite.
6. Mettre à jour l’adresse
Avant de finaliser votre commande Ersağ, vérifiez soigneusement vos adresses de facturation et de livraison. Vous pouvez modifier vos coordonnées ou choisir une adresse enregistrée dans votre carnet pour assurer une livraison rapide et précise.
- Adresse de facturation : L’adresse de facturation associée à votre compte s’affiche ici.
- Modifier l’adresse : Vous pouvez modifier cette adresse si nécessaire.
- Adresse de livraison : Vous pouvez faire livrer votre commande à l’adresse de votre choix. Vérifiez bien les informations affichées.
- Mise à jour de l’adresse : Ajoutez une nouvelle adresse manuellement ou sélectionnez une adresse existante depuis votre carnet.
- Confirmation : Une fois les adresses vérifiées, cliquez sur “Continuer”.
7. Choisir le mode de paiement
Ersağ propose plusieurs méthodes de paiement adaptées à ses clients européens : virement bancaire, paiement en espèces au bureau, PayPal ou carte bancaire. Cette étape vous guide pour choisir l’option qui vous convient le mieux.
- Définir le mode de paiement : Choisissez la méthode de paiement pour finaliser votre commande.
- Options disponibles : Paiement en espèces dans un bureau, virement bancaire vers le compte européen de l’entreprise, PayPal ou carte bancaire.
- Modifier plus tard : Vous pouvez revenir et changer le mode de paiement avant validation finale.
- Ajouter une note : Utilisez la section “Note” pour laisser un message à Ersağ (par exemple, un produit manquant ou une demande spéciale de livraison).
8. Confirmer la commande
Vous êtes prêt à finaliser votre achat ? Cette section vous explique comment confirmer votre commande Ersağ et ce qui se passe ensuite selon le mode de paiement choisi : PayPal, carte bancaire ou virement bancaire.
- Faire défiler vers le bas : Accédez au bas de la page pour confirmer votre commande.
- Valider la commande : Cliquez pour valider ou retournez au panier si vous souhaitez modifier des articles.
- Étapes suivantes : Si vous avez choisi PayPal ou carte bancaire, vous serez redirigé vers la page de paiement. Pour un virement ou un paiement en espèces, la commande sera enregistrée en attente de règlement.
- Suivi de commande : Vous pouvez consulter vos commandes confirmées dans le menu principal. Pour un virement bancaire, notez le numéro de commande pour l’utiliser lors du paiement.
9. Historique des commandes
Suivez facilement vos commandes passées dans votre compte membre Ersağ. Cette section vous aide à consulter l’état de vos commandes, vérifier les paiements en attente, et accéder aux détails complets de chaque achat.
- Ouvrir le menu : Accédez au menu principal pour retrouver vos commandes.
- Menu “Achats” : Cliquez sur la rubrique “Achats”.
- Mes commandes : Sélectionnez cette option pour voir toutes vos commandes précédentes.
- Commandes en attente : Les commandes non réglées sont indiquées avec le statut “Non validée”. Une fois le paiement reçu, elles sont confirmées manuellement par le bureau Ersağ.
- Montant à régler : Le total dû est affiché clairement avec ou sans les frais de livraison.
- Détails de la commande : Cliquez sur le bouton correspondant pour voir le détail complet de chaque commande.
10. Modifier le mode de paiement
Si vous n’avez pas encore réglé votre commande Ersağ, vous pouvez modifier le mode de paiement à tout moment. Cette section vous montre comment gérer les commandes en attente, changer de méthode ou annuler une commande selon les conditions.
- Numéro de commande : Le numéro de la commande en cours s’affiche clairement dans cette section.
- Total à régler : Vous pouvez voir le montant total à payer, incluant les éventuels frais de livraison.
- Changer de méthode : Si le paiement n’a pas encore été effectué, sélectionnez une nouvelle méthode de paiement (virement, PayPal, carte bancaire, espèces).
- Annuler la commande : Les commandes supérieures à 4 points faites pendant les campagnes spéciales peuvent être annulées ici. En dehors de ces périodes, la suppression doit être demandée manuellement ou la commande expirera à la fin du mois.
11. Payer avec PayPal ou carte bancaire
Pour finaliser votre commande Ersağ rapidement, vous pouvez choisir un paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal. Cette section vous explique comment accéder à la page de paiement depuis votre espace membre et effectuer votre règlement en quelques clics.
🔴 1. Ouvrir le menu principal : Cliquez sur l’icône avec trois lignes (menu “hamburger”) en haut à gauche.
🔴 2. Aller dans “Achats” : Sélectionnez l’onglet “Achats” (Einkaufen).
🔴 3. Accéder à “Commandes” : Dans le sous-menu, cliquez sur “Commandes” (Bestellungen).
🔴 4. Sélectionner la commande à payer : Cliquez sur le bouton “Détails de la commande” (Bestelldetails) à côté de la commande non payée.
🔴 5. Choisir le mode de paiement : Deux options s’offrent à vous :
- Cliquez sur le bouton bleu pour payer via PayPal.
- Cliquez sur le bouton noir pour payer par carte bancaire.
